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São José dos Campos - SP

25/03/2025 às 11:47

ID: 213044693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei os serviços da empresa e em ***** os serviços pararam de ser prestados. A campanha saiu do ar e eles só foram me comunicar 2 semanas depois. Após diversas conversas o jurídico da empresa me comunicou que iriam me isentar a cobrança dos próximos 30 dias, eu aceitei a oferta e após alguns dias optei pelo encerramento do contrato. Ocorre que para a minha surpresa eles cobraram AUTOMATICAMENTE do meu cartão de crédito os 30 dias que haviam me isentado. Registro que nunca aprovei cobrança automatica no cartão e essa modalidade de cobrança não era prevista no contrato. Tentei resolver a situação de forma amigável, visto que a cobrança era completamente absurda, além deles terem me isentado, o serviço não foi prestado. No entanto eles se recusaram a me devolver o valor cobrado de forma indevida. Não me restando outra alternativa senão ingressar com ação judicial