Minha internet foi interrompida e os canais de atendimento não funcionam

Olá, Luan. Boa tarde!

Entendemos a sua frustração com o ocorrido e sabemos o quanto uma situação como essa pode atrapalhar a rotina.

Tivemos uma queda geral no servidor que afetou tanto a conexão dos clientes quanto parte da nossa operação e dos canais de atendimento. Por esse motivo, durante a ocorrência, alguns meios de contato também apresentaram instabilidade ou ficaram indisponíveis.

A situação já foi normalizada e os serviços estão restabelecidos. Nossa equipe segue acompanhando a operação para garantir que tudo continue funcionando normalmente.

Também já entramos em contato com você para explicar melhor o ocorrido e acompanhar o seu caso. Ficamos no aguardo do seu retorno para seguirmos com a tratativa e ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,

Nathália

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