Diamante que no llego

Hola, Isaías! Lamentamos que todavía no hayas recibido tus diamantes. Queremos revisar lo ocurrido y ayudarte a resolverlo.

Para consultar tu compra, **inicia sesión en la plataforma con el mismo correo electrónico que utilizaste al comprar** y accede a tu **perfil**. Allí encontrarás tus pedidos y el **chat directo con el vendedor**.

En las recargas de Free Fire, si ingresaste un ID de jugador incorrecto o hubo algún problema con la entrega, puedes escribir al vendedor desde el chat del pedido e indicar el **ID correcto** para que revise la situación.

También puedes comunicarte con nuestro equipo por el **chat del sitio web** o por correo a [email protected], enviando:

- Número del pedido.

- Correo electrónico utilizado en la compra.

- ID correcto de jugador de Free Fire.

- Una descripción del problema y, si es posible, capturas de pantalla.

Nuestro horario de atención es de **lunes a viernes, de 04:00 a 01:00 del día siguiente**, y **sábados y domingos, de 10:00 a 22:00**, en horario de Brasilia.

Por tu privacidad, envía estos datos únicamente por los canales de atención, sin publicarlos aquí. Con esta información podremos verificar el caso con el vendedor y orientarte sobre los próximos pasos.

Equipo PixelPorto