Meu filho gastou R148 em Robux na Pixel Porto e não consegue acessar a compra

Olá, Adriana! Sentimos muito pela dificuldade para acessar a compra de Robux do seu filho e pelo transtorno no atendimento.

Para consultar a compra, basta **entrar na plataforma com o mesmo e-mail utilizado no pedido** e acessar seu **perfil**. Lá estarão todos os pedidos realizados com esse e-mail, além do **chat direto com o vendedor do produto**.

Nosso suporte também está disponível pelo **chat do site** ou pelo e-mail [email protected], nos seguintes horários:

- **Segunda a sexta:** das 04h à 01h da madrugada do dia seguinte.

- **Sábados e domingos:** das 10h às 22h.

Entre em contato informando o **número do pedido ou o e-mail utilizado na compra**, para verificarmos a situação junto ao vendedor e ajudarmos vocês a resolver o problema.

Para preservar sua privacidade, envie seus dados somente pelos canais de suporte, sem publicá-los aqui.

Equipe PixelPorto