Adiantamento de show e falta de retorno para reembolso
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 14:42
ID: 256389751
Comprei dois ingressos para o show da banda Red Jumpsuit Apparatus, a banda já adiou o show duas vezes, dizendo agora que será remarcado para Dezembro, porém não ha data definida ainda, o evento inclusive sumiu do site da PixelTicket. Não terei disponibilidade para ver o show em dezembro e por isso solicitei reembolso por e-mail e pelo canal de Whatsapp oficial que disponibilizam no site, porém não tive resposta por nenhum dos dois meios.
Quero o reembolso do valor integral da compra.
Aguardo retorno da empresa para que possa passar demais detalhes
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 17:40
Olá Isabel, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua reclamação e, antes de mais nada, lamentamos pela experiência que teve.
Encaminhamos via e-mail todas as informações acerca do caso apontado. Por gentileza, verifique sua caixa.
Em caso de dúvidas ou demais questionamentos, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, como e-mail e WhatsApp.
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Atenciosamente,
Equipe PixelTicket.