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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de PixelTicket

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Dos que avaliaram, 60% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu 60% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 26 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Reembolso não efetuado após cance.

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ResolvidoHá 5 meses
Pagamento via PIX Recusado: Ingressos não Confirmados e Falta de Prazo para Resolução

Hoje (28/01/2026), realizei a compra de dois ingressos no site da Pixel Ticket. Fiz o pagamento por PIX dentro do prazo estab...

ResolvidoHá 5 meses
Reembolso demorado e falta de assistência para show cancelado de Alceu Valença em Olímpia

Ano passado (2025) adquiri ingressos para o Show do Alceu Valença em Olímpia, que ocorreria dia 23/01/2025. Porém, o show foi...

Não resolvidoHá 5 meses
Ingresso show Zé Ramalho trocado para Alceu Valença sem autorização no PixelTicket após cancelamento e remarcação do evento.

Comprei ingresso para o Show do Zé Ramalho para 03/10/25, empresa UP Eventos, ao qual gerou Ticket via PixelTicket. Cancelara...

ResolvidoHá 5 meses
Reembolso Negado e Falta de Informações sobre Show Cancelado do Jorge Aragão em Olímpia

Empresa se nega a prestar esclarescimento e enviar os contatos das pessoas que vendem ingressos na plataforma e se recusam a ...

Não resolvidoHá 5 meses
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