Cancelamento do show do Zé Ramalho em Olímpia e alteração para show do Alceu Valença sem consentimento. Reembolso Urgente!
Em réplica
Catanduva - SP
17/10/2025 às 13:27
ID: 229600799
Comprei ingressos para o show do Zé Ramalho que aconteceria em Olímpia/SP no dia 03/10/2025. Horas antes do show, fiquei sabendo que o mesmo havia sido CANCELADO. Produção do evento muito ruim e desorganizada, não conseguia nem contato para confirmar a situação. O fato é que o show NÃO ACONTECEU e eu quero os R$ 678,58 que paguei dos ingressos de volta. Entrei no site para verificar e notei que mudaram os ingressos sem meu conhecimento para um show do Alceu Valença em Olímpia no dia 23/01/2026. Favor devolver meu dinheiro urgente.
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Resposta da empresa
19/10/2025 às 16:03
Olá Lucas, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua reclamação e, antes de mais nada, lamentamos pela experiência que teve.
Encaminhamos via e-mail todas as informações acerca do caso apontado. Por gentileza, cheque sua caixa!
Em caso de dúvidas ou demais questionamentos, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, como e-mail e WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Pixelticket!
Réplica do consumidor
12/04/2026 às 22:10
Alegam que a responsabilidade não é deles. Negativo. Vou aguardar a solução por mais 7 dias, após isso, buscarei o ressarcimento de eventuais prejuízos financeiros e danos morais junto aos órgãos de proteção ao consumidor.