O que aconteceu
Comprei um ingresso para o show 2026 ONEUS WORLD TOUR [FULL MOON] IN SÃO PAULO, marcado para o dia 02/11/2026, no valor de R$ 910,00, e preciso solicitar o reembolso.
Infelizmente, quebrei o tornozelo há alguns dias e estou impossibilitado de comparecer ao evento. Estou tentando entrar em contato com a Pixel Ticket há vários dias, mas não consigo obter atendimento.
O site não disponibiliza informações claras de contato por e-mail ou telefone. Tentei contato pelo Instagram, mas não obtive resposta, e o atendimento pelo WhatsApp também não está funcionando.
É extremamente frustrante precisar resolver uma situação como essa e não encontrar nenhum canal de atendimento que funcione. Preciso de uma solução e de orientações para solicitar o cancelamento do ingresso e o reembolso do valor pago.
Dados do pedido:
- Evento: 2026 ONEUS WORLD TOUR [FULL MOON] IN SÃO PAULO
- Ingresso: *****
- Pedido: *****
- Valor: R$ 910,00
Solicito que a Pixel Ticket entre em contato comigo o quanto antes para resolver essa situação e informar os procedimentos para o reembolso. Aguardo um retorno, pois já tentei solucionar o problema diretamente com a empresa por diversos canais, sem sucesso.