Reembolso não efetuado após cance.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
30/01/2026 às 10:06
ID: 239286055
Havia comprado dois ingressos para um show que seria no final do ano passado (Dezembro/2025) e o show foi cancelado.
*****, do atendimento da PixelTicket, me enviou um e-mail pedindo meus dados para reembolso do valor dos ingressos.
Respondi o e-mail com os dados e nunca mais tive notícias. Já enviei um novo email querendo saber da transação, mas não me retornam mais, apenas mandaram um email que penso ser automático perguntando como eu avaliava o atendimento. Não recebi o reembolso e nem mais notícias.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/02/2026 às 18:55
Olá Elis, boa noite!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua reclamação e, antes de mais nada, lamentamos pela experiência que teve.
Encaminhamos via e-mail todas as informações acerca do caso apontado. Por gentileza, verifique sua caixa.
Em caso de dúvidas ou demais questionamentos, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, como e-mail e WhatsApp.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 5127-0203
Atenciosamente,
Equipe PixelTicket.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 19:11
Minha solicitação foi atendida rapidamente depois que postei aqui e deu tudo certo. A empresa cumpriu com sua parte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9