Reembolso Negado e Falta de Informações sobre Show Cancelado do Jorge Aragão em Olímpia

Olá José,

Espero que esteja bem.

Conforme já informado nos atendimentos anteriores, não é possível realizar o cancelamento ou o reembolso da sua compra, pois a transação não foi realizada por meio da nossa plataforma. O valor do ingresso não foi pago para nós, não passou por nossos sistemas e, portanto, não está sob nossa gestão financeira, o que nos impossibilita de efetuar qualquer reembolso.

Nossa plataforma, neste caso, foi utilizada apenas para a emissão e gestão das informações do ingresso, não havendo intermediação de pagamento, repasse de valores ou relacionamento comercial com o comprador.

Em relação aos contatos de produtores e promotores, informamos que não temos autorização contratual nem legal para compartilhar dados de terceiros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Além disso, como a compra não foi realizada diretamente em nossa plataforma, o contato com o responsável pela venda já foi feito diretamente entre você e o vendedor no momento da aquisição do ingresso.

Lamentamos não poder atender sua solicitação da forma desejada, mas permanecemos à disposição para quaisquer demandas que estejam dentro do escopo de atuação e responsabilidade da nossa plataforma.

Atenciosamente,
Equipe PixelTicket.