Demora no atendimento e falta de retorno sobre chamado de emergência
Em réplica
Paulínia - SP
16/07/2026 às 08:44
ID: 254052831
Abri um chamado com extrema emergência, mas nenhum retorno a minha necessidade, quando entraram em contato comigo pediram para eu aguardar pois "meu problema seria solucionado no mesmo dia", aguardei conforme pediram mas não teve nenhum retorno..
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:28
Olá, Carlos! Como vai?
Lamentamos pelo ocorrido com o atendimento do seu chamado.
Queremos verificar o que aconteceu e prestar o suporte necessário, porém não conseguimos identificar seus dados de contato nem a instituição em que você atua.
Por gentileza, envie um e-mail para [email protected] informando seu nome, uma forma de contato, o nome da instituição e, se possível, o número do chamado.
Assim, conseguiremos localizar o atendimento e dar continuidade à sua solicitação.
Aguardamos seu retorno.
Abraços,
Equipe Pixeon.
Réplica da empresa
17/07/2026 às 17:28
Olá, Carlos! Como vai?
Lamentamos pelo ocorrido com o atendimento do seu chamado.
Queremos verificar o que aconteceu e prestar o suporte necessário, porém não conseguimos identificar seus dados de contato nem a instituição em que você atua.
Por gentileza, envie um e-mail para [email protected] informando seu nome, uma forma de contato, o nome da instituição e, se possível, o número do chamado.
Assim, conseguiremos localizar o atendimento e dar continuidade à sua solicitação.
Aguardamos seu retorno.
Abraços,
Equipe Pixeon.