Em réplica

Demora no atendimento e falta de retorno sobre chamado de emergência

Pixeon

cidade: Paulínia

O que aconteceu

Abri um chamado com extrema emergência, mas nenhum retorno a minha necessidade, quando entraram em contato comigo pediram para eu aguardar pois "meu problema seria solucionado no mesmo dia", aguardei conforme pediram mas não teve nenhum retorno..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pixeon respondeu

    17/07/2026 às 17:28

    Olá, Carlos! Como vai?

    Lamentamos pelo ocorrido com o atendimento do seu chamado.

    Queremos verificar o que aconteceu e prestar o suporte necessário, porém não conseguimos identificar seus dados de contato nem a instituição em que você atua.

    Por gentileza, envie um e-mail para [email protected] informando seu nome, uma forma de contato, o nome da instituição e, se possível, o número do chamado.

    Assim, conseguiremos localizar o atendimento e dar continuidade à sua solicitação.

    Aguardamos seu retorno.

    Abraços,

    Equipe Pixeon.

  2. Pixeon respondeu

    17/07/2026 às 17:28

    Olá, Carlos! Como vai?

    Lamentamos pelo ocorrido com o atendimento do seu chamado.

    Queremos verificar o que aconteceu e prestar o suporte necessário, porém não conseguimos identificar seus dados de contato nem a instituição em que você atua.

    Por gentileza, envie um e-mail para [email protected] informando seu nome, uma forma de contato, o nome da instituição e, se possível, o número do chamado.

    Assim, conseguiremos localizar o atendimento e dar continuidade à sua solicitação.

    Aguardamos seu retorno.

    Abraços,

    Equipe Pixeon.