O que aconteceu
Abri um chamado de urgência há mais de uma semana para resolução de conexão entre o Suíte e a impressora da mamografia. Mas sem resolução até o momento e sem retorno em tempo adequado por parte da equipe de suporte e pós venda. Caso não haja resolução será procurado a forma judicial cabível com as devidas indenizações.
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4Interações da reclamação
Pixeon respondeu
18/09/2026 às 16:35
Olá, Matheus.
Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos que essa tenha sido a sua experiência com a Pixeon.
Queremos entender melhor a situação e direcioná-la ao time responsável. No entanto, não conseguimos identificar, a partir das informações disponíveis na reclamação, os dados da instituição em que você atua.
Para que possamos localizar o atendimento e dar continuidade à tratativa, pedimos, por favor, que envie um e-mail para [email protected], informando o CNPJ e o nome da instituição.
Assim que recebermos essas informações, poderemos direcionar o caso internamente.
Atenciosamente,
Equipe Pixeon