SOLICITAÇÃO DE IMAGENS IMPRESSAS DE MAMOGRAFIA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2026 às 10:10
ID: 255467827
Bom dia
Realizei uma Mamografia em 03/07/2026
Retirei o resultado no dia marcado
Meu marido não está conseguindo Salvar/Imprimir as imagens
Como posso conseguir as imagens impressas???
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:37
Olá!
Tudo bem?
Lamentamos que esteja enfrentando dificuldades para acessar seus exames. Entendemos a importância de ter acesso rápido e eficiente a essas informações. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Pixeon é a fornecedora do software utilizado pelas clínicas e instituições de saúde, e não temos acesso direto aos laudos e exames dos pacientes.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a instituição onde realizou o exame, pois eles têm as informações necessárias e poderão te auxiliar de forma mais rápida e eficaz.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Pixeon.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 15:57
AS IMAGENS AINDA NÃO FORAM ENVIADAS
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 10:52
CONTINUAM SE NEGANDO A ENVIAR AS IMAGENS
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 21:38
CONTINUAM SE NEGANDO A ENVIAR AS 4 IMAGENS
Réplica da empresa
13/08/2026 às 15:10
Olá!
Tudo bem?
Lamentamos que ainda esteja enfrentando dificuldades para acessar seus exames.
Reiteramos que a Pixeon é a fornecedora do software utilizado pelas clínicas e instituições de saúde, e não temos acesso direto aos laudos e exames dos pacientes.
Para ter acesso as imagens, o caminho é o contato diretamente com a instituição onde realizou o exame, pois apenas eles têm o acesso, as informações necessárias e poderão te auxiliar de forma mais rápida e eficaz.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Pixeon.
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 19:36
ESTA EMPRESA SE NEGOU A ENVIAR AS 4 IMAGENS ATÉ HOJE
EMPRESA NÃO CONFIAVEL
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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