O que aconteceu
Me cadastrei no Site BlueBet pro e comecei a jogar com um saldo bônus de *****. Quando já estava com um valor bom para mim, tentei sacar e veio a msg dizendo que teria que depositar ***** uma única vez e que esse valor voltaria para o meu saldo. Realizei o depósito e mesmo assim a mensagem continua aparecendo.
Estou me sentindo enganada! Quero meus ***** de volta!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PIXUP SERVICOS E INTERMEDIACOES LTDA respondeu
26/03/2025 às 08:44
Olá Flávia,
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.
Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp******* o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.
O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.
A PIXUP é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente PIXUP. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.
Atenciosamente,
PIXUP- SETOR DE ANÁLISES
Consumidor respondeu
26/03/2025 às 08:55
Se o nome beneficado é PIXUP é com vocês que eu tenho que reclamar SIM! Afinal o site da empresa bluebetpro não conta com suporte ao cliente! Eu exigo meus 20,00 de volta!