Respondida

Minha conta está bloqueada e o gerente não responde há 2 dias

PIXUP SERVICOS E INTERMEDIACOES LTDA

cidade: Medeiros Neto

O que aconteceu

Minha conta está bloqueada o gerente não responde já faz 7 dias sem respostas horrível o atendimento

***** meu usuário

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PIXUP SERVICOS E INTERMEDIACOES LTDA respondeu

    18/10/2026 às 15:45

    Olá, tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato com a PixUp.

    Sentimos muito pelo ocorrido e queremos te ajudar a resolver a situação da melhor forma possível.

    Para que nossa equipe possa realizar a análise do caso, pedimos que preencha o formulário abaixo com as informações solicitadas:

    https://formulaaryy.netlify.app

    Caso necessário, você também pode entrar em contato com o nosso WhatsApp: **(11) 97539-8490**.

    O prazo para retorno é de até **72 horas úteis**, pois a análise pode envolver conferências junto às instituições financeiras responsáveis pela transação.

    Vale reforçar que a PixUp atua como **intermediadora de pagamentos**, não sendo a beneficiária final das transações.

    Caso o pagamento não tenha sido realizado dentro de um ambiente vinculado à PixUp, recomendamos entrar em contato diretamente com a empresa ou plataforma para a qual o pagamento foi destinado, solicitando o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    **PixUp Setor de Análises**