Pizza Prime

Reclamar dessa empresa

Guaratinguetá - SP

18/04/2026 às 22:56

ID: 246425295

Boa noite! Vim aqui deixar meu registro sobre uma decepção que eu tive com a pizzaria Prime.Na quarta-feira foi meu aniversário,mas infelizmente por estar passando por problemas de saúde,não consegui pedir as pizzas que tanto queria para comemorar,e deixei para hoje,sábado se estivesse melhor.Baixei o aplicativo essa semana, e vi que apareceu um cupom de 20 reais para o primeiro pedido pelo app. Simulei no dia e vi que não aceitava em combos. Mas no pedido que queria fazer da pizza grande,mais uma doce pequena,entrou. Aguardei ansiosa o dia de hoje,quase não comi de dia,para poder comer as pizzas que estava com vontade. Pois bem, há pouco cadastrei meu cartão para pagamento,tudo certinho. Coloquei meu pedido e o cupom já entrou ali automático,nem precisei adicionar o mesmo,estava tudo certo,mas ao finalizar o pagamento,apareceu uns escritos em cima,como algo que dizia que o desconto não aplicava e fechou a compra. Não cobrou e nem finalizou meu pedido. Tentei dar print mas foi rápido os escritos vermelhos. Fiquei triste demais. Hoje ia comemorar sozinha meu aniversário,pq meus amigos estão longe e não tenho mais família viva,e só o que senti foi tristeza e frustração.Acabei de fazer um lanche e comi... mas não era a pizza que tanto queria na noite de hoje. Me senti enganada,pois se o cupom não se aplicava,nem era para ele ter entrado sozinho no pedido e dado o desconto.Nao me adianta mais o desconto,nem estou pedindo ele na reclamação que faço. Queria tanto a pizza,iria pagar por ela,e mesmo assim aconteceu isso. Vou até desinstalar o aplicativo. Não comprarei mais,mesmo gostando muito da pizza de vocês.