Entrega de pizza em péssimo estado e sem lacre, resultando em perda de R$ 267,00

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Santo André - SP

25/06/2026 às 06:18

ID: 252294345

Ontem comprei 3 pizzas na prime de Indaiatuba.
Além de ter que esperar mais do que o normal do atraso da entrega eu não tive coragem de comer da forma que chegou.
Aquilo não era uma pizza, era uma
Lavagem na caixa.
Sequer tinha lacre e joguei R$ 267.00 fora.
Quero meu dinheiro de volta, segue as fotos do estado que chegou

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 09:46

Olá Angélica, bom dia!!
Primeiramente, peço desculpas pela nossa demora em responder, estamos reestruturando a área de atendimento e tivemos alguns dias fora do ar.

Gostaria que pudesse me ajudar com os dados do seu pedido, pra que possamos providenciar com urgência o retorno da loja.

Conseguiria nos informar o número do pedido e a loja que fez esse pedido? Assim mapearemos e faremos o possível para reverter seu prejuízo.

Obrigado,

SAC Pizza Prime

Réplica da empresa

17/07/2026 às 09:46

Olá Angélica, bom dia!!
Primeiramente, peço desculpas pela nossa demora em responder, estamos reestruturando a área de atendimento e tivemos alguns dias fora do ar.

Gostaria que pudesse me ajudar com os dados do seu pedido, pra que possamos providenciar com urgência o retorno da loja.

Conseguiria nos informar o número do pedido e a loja que fez esse pedido? Assim mapearemos e faremos o possível para reverter seu prejuízo.

Obrigado,

SAC Pizza Prime