Falta de empatia e descaso após abrir uma reclamação anterior!

Question

Boa noite! No dia *****,abri a seguinte reclamação aqui " Boa noite! Vim aqui deixar meu registro
sobre uma decepção que eu tive com a
pizzaria Prime.Na quarta-feira foi meu
aniversário,mas infelizmente por estar
passando por problemas de saúde,não
consegui pedir as pizzas que tanto queria
para comemorar,e deixei para hoje,sábado
se estivesse melhor.Baixei o aplicativo
essa semana, e vi que apareceu um cupom
de ***** para para o o primeiro pedido pelo
app. Simulei no dia e vi que não aceitava
em combos. Mas no pedido que queria
fazer da pizza grande,mais uma doce
pequena,entrou.
Aguardei ansiosa o dia de hoje,quase não
comi de dia, para poder comer as pizzas
que estava com vontade. Pois bem, há
pouco cadastrei meu cartão para
pagamento,tudo certinho. Coloquei meu
pedido e o cupom já entrou ali
automático,nem precisei adicionar o
mesmo,estava tudo certo,mas ao finalizar
pagamento,apareceu uns escritos em
cima,como algo que dizia que o desconto
não aplicava e fechou a compra. Não
cobrou e nem finalizou meu pedido. Tentei
dar print mas foi rápido os escritos
vermelhos. Fiquei triste demais. Hoje ia
tomemorar sozinha meu aniversário,pc
meus amigos estão longe e não tenho
mais família viva,e só o que senti foi tristeza e frustração.Acabei de fazer um
lanche e comi... mas não era a pizza que
tanto queria na noite de hoje. Me senti
enganada,pois se o cupom não se
aplicava,nem era para ele ter entrado
sozinho no pedido e dado o desconto.Nao
me adianta mais o desconto,nem estou
pedindo ele na reclamação que faço
Queria tanto a pizza,iria pagar por ela,e
mesmo assim aconteceu isso. Vou até
desinstalar o aplicativo. Não comprarei
mais,mesmo gostando muito da pizza de
vocês." Pois bem,dias depois responderam com uma resposta padrão dizendo que iriam entrar em contato do SAC para solucionar,mas ninguém me procurou!! Não recebi ligação,mensagem e nem nada! Ou seja,infelizmente,é uma empresa que além de fazer propaganda enganosa,para ela o cliente é apenas um número,ou melhor,nada! Já tinha me sentido triste quando não consegui fazer o pedido,mas agora vi que para a empresa não faço diferença alguma,pois tem muitos outros . Tudo bem então,nunca mais compro da Prime Pizzas Guaratinguetá.