Pizzaria ignora minhas mensagens após promessa de reembolso

Olá, Marcos! Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora em responder: tivemos um problema com nosso principal canal de atendimento, que já foi normalizado. Lamentamos que você esteja sem retorno às suas mensagens sobre o reembolso. Esse não é o padrão da nossa rede, e queremos entender o que aconteceu para que isso não se repita. Para agilizar, você poderia nos informar em qual unidade da Pizza Prime fez o pedido, por qual canal e o horário aproximado? Assim falamos direto com a loja. Nossa equipe de SAC também vai entrar em contato com você em breve, pelo contato informado no seu cadastro. Se preferir, fale com o SAC pelo telefone/WhatsApp +55 (11) 91316-2340 ou pelo e-mail [email protected].