Resolvido

Comida de baixa qualidade: Frango a Cubana com arroz duro e frango passado do ponto.

Pizzaria Atlântico

cidade: Recife

O que aconteceu

Acabei de receber meu almoço, Frango a Cubana, e nunca pensei que a Atlântico venderia uma comida tão ruim. Arroz duro, frango passado do ponto com aspecto de queimado, banana não foi feita hoje (com certeza). Até parece que é um prato que alguém devolveu e colocaram para mim. Horrível!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Pizzaria Atlântico respondeu

    25/08/2026 às 13:51

    Olá, boa tarde, Sr. Stênio Santos!

    Lamentamos muito pela experiência que você teve com o nosso frango à cubana. Esse não é, de forma alguma, o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

    Agradecemos por nos informar o ocorrido. Seu feedback é muito importante para que possamos corrigir nossas falhas e melhorar continuamente o nosso serviço.

    Gostaríamos de saber como foi a tratativa realizada pela loja em relação ao ocorrido. Deu tudo certo com o envio e com a solução apresentada?

    Ficaremos no aguardo do seu feedback.

    Desde já, agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição.

    Equipe Pizzaria Atlântico

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa fez a troca do meu pedido, resolveu a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]o na mesma hora. Agrade\[Editado pelo Reclame Aqui]o pelo empenho e dedica\[Editado pelo Reclame Aqui]o, obrigado!

  3. Resposta final da empresa

    26/08/2026 às 11:23

    Olá, bom dia, Sr. Stênio Santos!

    Agradecemos muito pelo seu retorno e pela compreensão. Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver a situação prontamente e atender às suas expectativas.

    Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento e buscar a melhor solução para nossos clientes. Conte sempre conosco!

    Muito obrigado pela confiança!