Motoboy foi embora rapidamente e atendente foi grosseira ao tentar resolver
Não respondida
Salvador - BA
15/08/2026 às 22:37
ID: 256571343
Quero registrar minha insatisfação com o atendimento e com a forma como minha situação foi tratada.
Fiz meu pedido como de costume e o motoboy chegou às 21h58. Eu estava descendo para buscar o pedido e, às 22h00, quando cheguei, o motoboy já havia ido embora. Ou seja, estamos falando de aproximadamente 2 minutos de diferença.
Entendo que o entregador tenha outros pedidos e horários para cumprir, mas considero totalmente desproporcional não aguardar sequer esses poucos minutos, principalmente porque eu já estava me dirigindo para receber o pedido.
O que mais me deixou revoltado, porém, foi o atendimento quando entrei em contato para tentar resolver a situação. A pessoa que me atendeu foi extremamente grosseira, não me permitia sequer explicar o que havia acontecido e me interrompia constantemente. Como cliente, considero esse tipo de tratamento completamente inadequado.
Sou cliente e sempre fiz meus pedidos normalmente, portanto esperava, no mínimo, respeito, educação e disposição para resolver o problema.
Não estou reclamando por uma questão de poucos minutos, mas pela falta de consideração e, principalmente, pela maneira como fui tratado ao tentar solucionar a situação.
Espero que o ocorrido seja levado a sério e que providências sejam tomadas para que outros clientes não passem pela mesma situação. Cliente nenhum merece ser tratado dessa forma.
Obs fui atendido por Carina