Cliente se sentiu enganado por ser direcionado para área sem show após pagar caro pelo ingresso.

Olá, aprendiz!

Sentimos muito que sua experiência não tenha correspondido à expectativa que você tinha ao nos visitar. Nossa intenção jamais é fazer qualquer aprendiz se sentir enganado.

Em Ônyra, temos experiências diferentes dentro da pizzaria:

A Escola de Magia, localizada no andar superior, é a experiência que conta com espetáculo e rituais.

A Taverna da Escola, localizada no térreo, possui uma proposta mais tradicional, sem o espetáculo da Escola de Magia.

Sobre os 10% de serviço, ele é opcional. Esse valor é repassado integralmente aos nossos duendes e monitores.

Se puder, entre em contato conosco para que possamos entender melhor o que aconteceu com sua reserva e verificar o seu atendimento. Queremos muito ter a oportunidade de esclarecer tudo com carinho.

Sou a Elfa Aline, uma das Guardiãs de Ônyra, e ficarei à disposição para ajudar você.

WhatsApp: (54) 99172-1229

Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência mágica, transparente e especial para cada aprendiz.