Respondida

Fui cobrado por boleto não autorizado pelo PJ BANK

PJBank

cidade: Angra dos Reis

O que aconteceu

Realizei um pagamento acreditando ser do meu acordo que, inclusive é do mesmo valor, e ao ligar para empresa da Arcar esses informaram que o PJ BAnK não é beneficiário deles, por tatno gostaria de saber referente a que é esse boleto e por que foi emitido sem minha autorização?

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Interações da reclamação

  1. PJBank respondeu

    28/10/2026 às 16:47

    Cara Maria Clara,

    O PJBank Pagamentos S/A é uma empresa que oferece uma série de serviços, dentre eles o recebimento por boleto bancário.

    Assim que recebemos a sua solicitação, apuramos as informações sobre os boletos registrados no seu CPF e identificamos que as cobranças referem-se a serviços educacionais.

    Entramos em contato com a empresa emissora para solicitar informações sobre o ocorrido e fomos informados de que essas cobranças são devidas. Caso discorde dos boletos, orientamos que entre em contato com o emissor, pois é o título e beneficiário da cobrança realizada no boleto.

    Por fim, é importante esclarecer que somos responsáveis apenas pela intermediação do pagamento e, portanto, não temos ingerência nas negociações formalizadas entre as partes.

    Nosso time está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas pelos telefones e WhatsApp:

    (19) 4009-6830

    (11) 98706-0729

    Ou pelo e-mail: [email protected].

    Atenciosamente,

    Equipe PJBank.