Não enviaram o código de rastreio da mercadoria
Resolvido
Olinda - PE
18/02/2022 às 09:45
ID: 138664899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz aquisição de um relógio, eles mandaram ontem, dia 17/02/22 confirmação de envio, mas alegaram que só daqui a cinco ou sete dias remetem o código de rastreio. Agora como é isso se o correio fornece na hora de envio????, mandei contato e não me respondem.
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Resposta da empresa
18/02/2022 às 12:52
Olá Glademir,
Boa tarde!
Tudo bem?
Saiba que você é uma cliente muito importante para nós :-)
Aqui na Pjk Store trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra, não vamos decepcioná-lo.
Em atenção a sua ******* que o seu código de rastreamento já foi enviado.
Salientamos que as informações referentes ao seu pedido foram enviados para seu email.
Cabe ressaltar que os termos de compra, pagamento, reembolso, cancelamento, envio e entrega estão públicos no site da loja em lugar visível.
Seu pedido esta a caminho e dentro do prazo estimado de entrega.
De todo o modo, eu peço as mais sinceras desculpas por qualquer transtorno causado, pois nosso principal objetivo é a satisfação completa dos nossos clientes.
Agradeço desde já sua compreensão e atenção.
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte comigo.
Colocamos a sua disposição também aqui, nossos canais de contato caso ainda reste alguma dúvida.
Whatsapp:*******
Email: *******
Atenciosamente,
Pedro.
Atendimento Especial - Reclame Aqui
Pjk Store
Consideração final do consumidor
23/03/2022 às 15:49
Foi muito bom, o vendedor prestou toda atenção e dedicação na resolução do caso, a mercadoria chegou tudo certinho. Recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/03/2022 às 17:05
Olá Glademir,
Boa tarde!
Tudo bem?
Saiba que você é uma cliente muito importante para nós :-)
Aqui na Pjk Store trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra.
Ficamos felizes pelo seu retorno e feedback, pois nosso principal objetivo é a satisfação completa dos nossos clientes.
Mais uma vez agradecemos a sua compra.
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte comigo.
Colocamos a sua disposição também aqui, nossos canais de contato caso ainda reste alguma dúvida.
Whatsapp:*******
Email: *******
Atenciosamente,
Pedro.
Atendimento Especial - Reclame Aqui
Pjk Store