O que aconteceu
Estou solicitando o cancelamento da internet e eles querem me cobrar multa, sendo que pedi para mudar o modem de lugar, eles mudaram meu plano antigo e agora querem me cobra por contrato fidelidade. Eu não solicitei alteração em plano eles que se aproveitaram e quiseram fazer tramite comercial para beneficio da empresa e querem me cobrar por uma coisa que eles fizeram.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PK Net Telecom respondeu
10/08/2026 às 10:42
Bom dia, informamos que as tratativas foram iniciadas com o cliente no dia 06/08/2026 por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. A situação foi solucionada, estamos apenas aguardando a finalização do cliente junto a essa plataforma.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Agradeço ao canais de reclamações e avaliações da empresa por proporcionar espaço para o cliente registar sua situação nesse tipo de relacionamento.