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Diadema - SP

23/07/2026 às 13:13

ID: 254658289

Prezados,

Venho registrar esta reclamação porque já solicitei anteriormente a liberação da margem consignável do meu Cartão Benefício, porém, até o momento, minha solicitação não foi atendida nem recebi uma solução efetiva.

Deixo claro que não estou solicitando a liberação de margem de outros produtos ou operações, mas exclusivamente da margem vinculada ao Cartão Benefício, que permanece bloqueada de forma injustificada.

A demora na liberação da margem está me causando prejuízos financeiros, pois está me impedindo de contratar uma nova operação de crédito em condições mais vantajosas. Estou perdendo uma oportunidade financeira devido à demora da instituição em atender uma solicitação simples e objetiva.

Ressalto que esta não foi a minha primeira tentativa de resolver o problema pelos canais de atendimento, demonstrando que busquei solucionar a situação administrativamente antes de recorrer ao Reclame Aqui.

Solicito a liberação imediata da margem consignável do Cartão Benefício. Caso exista qualquer impedimento legal ou operacional, peço que ele seja informado por escrito, de forma clara e fundamentada.

Espero que a situação seja resolvida com urgência, evitando que os prejuízos continuem aumentando e que seja necessária a adoção de outras medidas para resguardar meus direitos.

Aguardo um retorno o mais breve possível.