Solicitação de cancelamento de averbação de contrato já quitado e dificuldade de contato com a instituição.
Não resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 16:55
ID: 254485559
Venho por meio desta registrar formalmente minha indignação e exigir a baixa/cancelamento imediato da averbação referente ao contrato mantido junto à instituição PKL (Consignatário), o qual já se encontra amplamente liquidado.
Dados do Contrato:
Consignatário: PKL
Número da Averbação: *****
Número do Contrato: *****
Espécie: Cartão de Benefício
Data da Averbação: 16/05/2023
Desconto mensal: R$ 912,45
Tipo de Parcelamento: Indeterminado
Fatos e Motivos da Reclamação:
1. Dívida Já Quitada: Já foram descontadas 38 parcelas de R$ 912,45, perfazendo um total pago de R$ 35.585,55. Esse montante já liquidou integralmente o valor financiado e quaisquer encargos devidos.
2. Perpetuação Abusiva da Dívida: A manutenção do contrato com "Tipo de parcelamento: Indeterminado" faz com que os descontos continuem indefinidamente em folha de pagamento, configurando prática abusiva e enriquecimento sem causa da instituição.
3. Falta de Canais de Atendimento: É impossível obter contato ou suporte pelos telefones e SAC da empresa para solicitar a liquidação e desaverbação.
Solicitação Imediata:
O cancelamento imediato da averbação/desaverbação da margem na minha folha de pagamento;
A emissão e envio do Termo de Quitação Integral do referido contrato;
A devolução de eventuais valores descontados a maior após a quitação da dívida.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 20:00
A ausência de resposta por parte da PKL Master a esta reclamação apenas confirma o absoluto descaso e a falta de compromisso da empresa com os seus clientes. Não houve qualquer tentativa de contato, esclarecimento ou solução para o problema apresentado. Diante do silêncio e da total falta de transparência cenário que culminou na intervenção do Banco Central do Brasil com a decretação da liquidação extrajudicial e a nomeação da EFB Regimes Especiais de Empresas Ltda. (sob responsabilidade técnica de *****) como liquidante oficial , encerro esta manifestação atribuindo nota ZERO ao atendimento. Fica aqui o registro para que outros consumidores fiquem alertas. Não voltaria a fazer negócios sob nenhuma hipótese.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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