Título: PKL Participações S/A não disponibiliza canais de atendimento ao consumidor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José - SC

25/05/2026 às 11:43

ID: 249590655

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa PKL Participações S/A, responsável pelo empréstimo consignado Credcesta, diante da completa ausência de canais eficazes de atendimento ao consumidor.

Há dias venho tentando contato com a empresa por diversos meios disponíveis, incluindo telefones, canais digitais e demais formas de atendimento, porém sem qualquer sucesso ou retorno. A empresa simplesmente não disponibiliza um canal funcional e acessível para atendimento ao cliente, o que demonstra total descaso com o consumidor.

Necessito urgentemente entrar em contato para solicitar informações referentes ao meu contrato de empréstimo consignado Credcesta, bem como obter orientações e realizar amortização do saldo devedor, porém estou sendo impedido pela falta de atendimento da empresa.

Ressalto que o consumidor possui direito à informação clara e adequada, bem como ao atendimento eficiente, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Assim, solicito que a PKL Participações S/A entre em contato o mais breve possível e disponibilize meios efetivos de comunicação para resolução da demanda.

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Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 15:44

Falta de respeito e compromisso para com os clientes!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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