PKO Vidros

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

02/03/2026 às 19:53

ID: 239700937

Venho por meio deste registrar minha total insatisfação com a condução da PKO em relação a um acidente de trânsito envolvendo um veículo da empresa.

O veículo da PKO avançou o sinal de PARE, ocasionando a batida. Desde então, venho tentando resolver a situação de forma correta e cordial, porém não recebo retornos objetivos, nem informações básicas para dar andamento ao processo.

As respostas recebidas até agora são sempre vagas, genéricas e sem qualquer solução prática. Não me foram fornecidos dados claros, orientações formais ou prazos.

Em determinado momento, uma empresa terceirizada chamada Movidas entrou em contato, questionando a placa do meu veículo, porém sem se identificar de forma adequada, sem explicar a finalidade do contato e com postura extremamente grosseira, além de não dar continuidade ao atendimento nem fornecer qualquer esclarecimento.

A Movidas afirma que teria enviado um e-mail, porém esse e-mail nunca chegou. Mesmo após informar isso e tentar novo contato, não obtive mais nenhuma resposta, nem da empresa terceirizada nem da PKO.

Estou há dias aguardando um posicionamento, enquanto meu veículo possui danos que precisam ser reparados para evitar prejuízos maiores. A ausência de comunicação e de responsabilidade está gerando transtornos, insegurança e desgaste desnecessário.

Reforço que busco apenas uma resolução clara, transparente e responsável, com fornecimento das informações corretas e encaminhamento adequado do caso.

Aguardo retorno efetivo e solução imediata.