Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

31/03/2015 às 22:47

ID: 12501395

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Comprei uma pia na Fortalezza Mármores de Nanoglass da PKO do Brasil e na primeira instalação a pedra apresentou riscos e rachaduras. A Fortalezza Mármores veio efetuar a troca mas a segunda pedra veio com pintinhas pretas. A Fortalezza Mármores respondeu a minha reclamação me intimidando e dizendo que eu e meu noivo estamos mentindo. Uma resposta lamentável. Então, visto que eles não acreditam, quero deixar clara minha insatisfação. Posso provar que a pedra está com as pintinhas. Intimidações não adiantam. As duas empresas são responsaveis, quem vendeu e quem tem material de baixa qualidade. Aguardo posicionamento sério, visto que o posicionamento da Fortalezza é um completo desrespeito. Não recomendo nenhuma das duas empresas.

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Resposta da empresa

21/12/2023 às 13:19

Prezada Christiane,

Somente agora tivemos conhecimento desta reclamação, e desde já pedimos desculpas por isso.

Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário e esclarecer qualquer dúvida.

Abraços!

Atenciosamente,
Equipe PKO Vidros