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PL Móveis E Decorações

cidade: São Paulo

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PL Móveis E Decorações

São Paulo - SP ID: 24971161 20/03/17 às 14h16

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No dia 07 de outubro de *******, após diversas conversas sobre projetos, conversa está desde 05 de agosto, aprovamos o projeto de uma escada a ser feita em minha residência, a mesma foi colocada no dia 04 de Novembro e faltou ser colocadas as luzes nas escadas, as quais foram pedidas desde o início da conversa sobre a mesma.

Quando começamos a falar sobre o projeto, alem da escada, pedimos para ser feito tb, o projeto de todos os armários da casa, mas por não termos dinheiro para o fechamento de tudo, fechamos primeiramente a escada no dia 07 de outubro e depois veríamos os armários.

Após a colocação da escada, a empresa ficou de retornar no dia 15 de novembro para colocar as luzes, não retornaram, mas como não morávamos na casa ainda e a casa ainda estava em obra, não vimos problema e deixamos para a finalização ser feita depois. Depois que nos mudamos, em fevereiro, começamos a cobrar a empresa para vir colocar, o dono da empresa, sr antonio, sempre dizendo que estava com bastante trabalho, nos sempre dando prazos para os mesmos virem e finalizarem o serviço,pois segundo eles, os fios já estavam por dentro, bastava apenas virem e colocar as lâmpadas e ligar as luzes aos fios. Vieram em Março, abril e começaram a dizer que não estavam achando os fios para ligar as luzes e falaram que nós deveríamos chamar um eletricista, neste momento, briguei com o sr Antônio, pois como chamaria um eletricista para achar um fio que um funcionário dele colocou na escada, nenhum eletricista teria uma bola de cristal para achar o fio que o funcionário dele colocou e assim, exigi que ele mandasse o funcionário que montou a escada. Depois de marcar diversas vezes e não aparecer, ligar diversas vezes e não atender quando via que era ligação dos nossos telefones, veio mais umas duas vezes e até hoje me encontro sem as luzes nas escadas, essas pedidas no projeto. A escada já está paga e tenho certeza, que pelo fato do mesmo já ter recebido, eles não fazem questão de resolver o que contratamos. Já que não estavam achando o fio, abrimos mão e pedimos para fazer algo por fora, que passasse os Fios, algo feito na mesma madeira da escada, bem feito, que não desse pra ver que seria uma gambiarra, como se fosse apenas um acabamento. Está há dois meses para vir, só neste mês, marcou comigo duas vezes e não me deu retorno de que não viria e realmente não veio. Fico o dia esperando e ninguém vem e ninguém me retorna. Acabei de ligar novamente para o sr Antônio, dono da empresa e o mesmo, ao me identificar, desligou o telefone na minha cara, liguei duas vezes novamente e o mesmo não atendeu.

Quando fechei todo o resto dos armários em minha casa, fechei com outra empresa de marcenaria, devido a estas faltas de retorno, por ter um serviço não acabado, perdi a confiança na empresa. A escada foi bem feita, não posso falar disso, mas não foi feito o combinado, fora que a empresa não cumpre com sua palavra e com o que foi contratado.

Falta de retorno, comprometimento, palavra, difícil contratar serviços de uma empresa assim, ainda mais tendo pago o que paguei, por se tratar de uma escada, não paguei um valor baixo.

Empresa PL Móveis e Decorações Rivelino CNPJ: 13.*******.*******/*******22

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4

Interações da reclamação

  1. PL Móveis E Decorações respondeu

    21/03/2017 às 07:28

    Prezada Sra. Michele, bom dia.

    Novamente nossa empresa esta sendo comunicada em nome de outra !

    Já respondemos na data de 20/03/******* com as devidas explicações que desconhecemos a Sra. como cliente de nosso Grupo Empresarial.

    Solicito a gentileza de verificar o e-mail de seu fornecedor.

    Att.

    Ibrahim Salamon

    Diretor Comercial