Placa Sol Energia Solar

Reclamar dessa empresa

Mirassol - SP

30/04/2024 às 14:47

ID: 187826737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho novamente reclamar da empresa PLACA SOL, localizada em Presidente prudente. Inscrita no CNPJ sob o n 42.*******.*******/*******41.
Desde quando foi instalado as placas teve um erro na energia, por parte da empresa, a CPFL deu prazo para retornarem e arrumarem o relógio e não vinham e depois com várias ligações fiz denúncia no PROCON, e após empresa me ligou pedindo para retirar denúncia que teriam uma equipe pronta para outro dia resolver qualquer eventualidade. Então por fim acabaram vindo resolver. E agora novamente na data de ontem 29/04/******* solicitei visita, pois o equipamento provavelmente está com defeitos ou algum erro de instalação, são 12 placas colocadas e inversor 6k o que é para uma produção de ******* kw/mês garantidos em dias de sol, isso foi o informado pela vendedora, mas a realidade está sendo diferente do vendido e informado, minha rede está produzindo menos de 600kw/mês. Sendo que eu fiz uma indicação para um amigo e o mesmo está produzindo acima de ******* kw/mês na mesma quantidade colocada. Solicitei urgência, o aparelho se tiver com defeito pode até pegar fogo, se algo estiver errado. E acontecer coisas mais graves. A empresa novamente dizendo que precisa estar com uma equipe em rota da minha cidade e não podendo por ninguém para ir só na minha residência, além disso também tive telhas quebradas na instalação que foi em Janeiro/*******, fiz consertos das telhas e não ficou como era. Mas quando coloquei as placas solar não coloquei em equipe/grupo, eu coloquei individual e foi o tempo todo informado que havia suporte e garantia isso não está ocorrendo. Depois de tudo isso ainda falaram de estimativa de chegada a ******* kw/mês, mas nem perto da estimativa estou, pois quando comprei o prometido não era também estimativa e sim uma produção garantida em dias de sol, a região que moro é uma das que são mais quentes e com sol, região de São José do Rio Preto-SP interior de São Paulo. Preciso que seja resolvido urgente e que seja cumprido o que foi vendido, informado, e prometido. Estou me sentido enganado, comprei um produto que não está tendo qualidade e nem assistência garantida.