Placa sol energia solar

Olá, Sr. Silas Furtuoso. Tudo bem? Aqui é a equipe da Placa Sol Energia Solar.
Primeiramente, lamentamos sinceramente pela sua experiência inicial. Nosso objetivo jamais é gerar frustração, e sim entregar exatamente o que foi contratado: economia real, geração adequada e tranquilidade.
Gostaríamos de esclarecer, com total transparência, tudo o que foi feito no seu atendimento:
1.Confirmamos que o sistema adquirido originalmente (1 inversor 6k + 11 módulos de 560W) tinha capacidade estimada de gerar cerca de ******* kWh/mês, dentro das condições normais de incidência solar.
2.Como o senhor mencionou que precisava de um volume maior e entendeu que a geração deveria estar acima disso, a Placa Sol ofereceu 4 módulos adicionais a preço de custo, justamente para que nenhuma das partes ficasse no prejuízo e para que o resultado ficasse mais próximo da sua expectativa.
3.Após a instalação do acréscimo, identificamos na visita técnica de pós-venda que havia diversas árvores fazendo sombra direta nos módulos, o que reduzia significativamente o desempenho do sistema algo que afeta qualquer instalação fotovoltaica, independentemente da potência das placas.
4.Orientamos a remoção e/ou poda das árvores, e no mês cheio seguinte o próprio senhor confirmou que:
oA geração subiu consideravelmente,
oA média diária passou de 34 kWh/dia,
oE a conta de energia diminuiu de forma expressiva após a correção da sombra.
Nosso compromisso é sempre agir com responsabilidade, corrigir eventuais falhas e entregar ao cliente um sistema funcionando dentro do esperado. Seguimos à disposição para acompanhar sua geração mês a mês, orientar ajustes e garantir que o senhor tenha tranquilidade com sua energia solar.
Caso deseje um acompanhamento técnico adicional ou relatório detalhado de geração, basta nos chamar pelo WhatsApp:*******.
Agradecemos a oportunidade de ajustar tudo e reforçamos que estamos aqui para cuidar do senhor sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Placa Sol Energia Solar