Fui cobrado indevidamente por consulta de veículo e caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Reinaldo!

Entendo a sua insatisfação e lamento que a experiência com a consulta não tenha atendido às suas expectativas.

Verificamos que sua compra foi realizada no formato de produtos separados, o que pode ter causado confusão em relação às informações disponibilizadas na primeira consulta. Nessa modalidade, cada consulta contempla informações específicas, e os dados complementares são disponibilizados por meio de contratações distintas.

As informações correspondentes a cada modalidade são apresentadas durante o processo de contratação, para que o cliente possa verificar previamente o conteúdo disponibilizado.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno e informamos que o estorno do valor pago já foi realizado, como forma de solucionar a situação.

Estamos sempre à disposição para auxiliar nossos clientes e, por isso, contamos com um canal de atendimento por e-mail ([email protected]), no qual tratamos as solicitações em até 24 horas, inclusive aos finais de semana e feriados.

Para futuras consultas, caso deseje obter informações como dados do proprietário, RENAVAM e restrições do veículo, recomendamos a nossa Consulta de Restrições, no valor de R$ 21,80.

Essa modalidade pode ser encontrada na aba "Confira nossos produtos", onde estão disponíveis todas as opções de consultas oferecidas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Placaí