Respondida

Fui enganado e cobrado duas vezes para desbloquear RENAVAM

Placaí

cidade: Barueri

O que aconteceu

Realizei o pagamento para desbloquear o número do RENAVAM, pois essa era a informação que eu precisava obter. Entretanto, após a conclusão do pagamento, a informação não foi disponibilizada.

Na sequência, fui induzido a realizar um novo pagamento para supostamente ter acesso à informação que já deveria ter sido disponibilizada no primeiro pagamento.

Dessa forma, me senti enganado durante o processo. Solicito o estorno dos valores pagos e a devida apuração da situação.

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Interações da reclamação

  1. Placaí respondeu

    25/09/2026 às 09:38

    Olá, Cristiano!

    Após verificarmos o caso, identificamos que a mesma solicitação já havia sido encaminhada anteriormente por meio do nosso atendimento via e-mail. A situação foi analisada por nossa equipe, os esclarecimentos necessários foram prestados e, conforme solicitado, o reembolso do valor já foi solicitado.

    Dessa forma, a solicitação já se encontra devidamente em tratativa junto à nossa equipe.

    Lamentamos os transtornos ocasionados e reforçamos que permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Placaí