Resolvido

Placa TCom diferente.

placas para tv

cidade: Belford Roxo

O que aconteceu

Comprei uma placa TCom para tv Samsung qnq55fc e o vendedor de ***** enviou a placa diferente para o modelo que preciso.

Tentou contatos através de email, telefone e ***** e não consigo atendimento para realizar a troca do produto.

Falta de respeito com cliente.

Preciso da intervenção do RA para ajudar a resolver.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. placas para tv respondeu

    15/05/2026 às 10:04

    Bom dia, o senhor nos chamou no WhatsApp e foi prontamente atendimento de imediato, ao analisar a situação verificamos que comprou a placa de forma errada , não se atentou aos conectores, mesmo assim oferecemos a devolução e o senhor quis devolver por conta própria e pediu o modelo correto , para não ter custo de frete para o senhor passamos um link da shopee onde tem cupons para frete.

  2. placas para tv respondeu

    15/05/2026 às 10:05

    O senhor fala que enviamos errado porém enviamos exatamente a que você comprou em nosso site conforme foto.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fiz uma reclamação por não ser atendido nos canais disponíveis. Fui informado que o número para contato é diferente do que usei. Resolvido, contato feito e combinado a devolução e feito nova compra.