O que aconteceu
Fiz uma compra c Renato loja física de um sofa e uma poltrona, atendimento do vendedor excelente, porem recebi os 2 produtos danificados o sac nao funciona ninguém segue a lei do consumidor nesse empresa e sinto q estao ignorando para eu perder a garantia. Enviaram um técnico que fez uma gambiarra grampeando o local danificado e nunca mais voltaram o sofa tem ser trocado e a poltrona trocada a forração q esta rasgada e a empresa nao responde ao cliente. Nao recomendo essa loja a ninguém nao agem com boas práticas e nem com respeito ao cliente. Sofa tinha um rasgo enorme tenho provas e atendente dosac falou q era so um leve desacostumado. Grave o comportamento dessa empresa. Me cobraram uma hipermeabilizacao e nao enviam o documento preenchido para eu ter a garantia do serviço. Tudo fora do regulamento brasileiro.