Pladisa Planos de Saúde

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Imbituba - SC

17/04/2026 às 20:30

ID: 246364715

Venho registrar minha insatisfação com o plano de saúde Pladisa devido a uma sequência de problemas graves.

Meus pais insistiram na contratação do plano, e mesmo com receio por conta da idade deles, acabei aderindo. Durante mais de um ano, pagamos todas as mensalidades rigorosamente em dia, sem qualquer atraso. O valor inicial era em torno de R$ 700 e, ao longo do tempo, sofreu reajustes até chegar a aproximadamente R$ 1.000.

O problema começou quando minha mãe precisou realizar uma cirurgia. No momento do procedimento, não havia anestesista disponível que aceitasse o plano, o que nos obrigou a arcar com esse custo de forma particular. Posteriormente, solicitamos o reembolso, que foi negado sem justificativa adequada.

Além disso, fomos surpreendidos com a cobrança de 50% de coparticipação, mesmo com minha mãe não tendo permanecido internada após a cirurgia, já que teve alta no mesmo dia. Consideramos essa cobrança incoerente e abusiva.

Diante de toda essa situação, optamos pelo cancelamento do plano. No entanto, para nossa surpresa, recebemos uma cobrança de R$ 2.190 referente a uma mensalidade valor completamente desproporcional em relação ao que vinha sendo pago além de uma taxa adicional de R$ 300, cuja origem não foi devidamente esclarecida.

Para completar, o atendimento prestado pelo plano é extremamente ineficiente, sem suporte adequado para resolução de problemas e sem transparência nas informações.

Diante disso, solicito:

- Revisão imediata das cobranças realizadas após o cancelamento;
- Esclarecimento detalhado sobre os valores cobrados (R$ 2.190 + R$ 300);
- Reanálise do pedido de reembolso do anestesista;
- Revisão da cobrança de coparticipação de 50%;
- Melhoria no atendimento e na transparência com os clientes.

Aguardo uma solução rápida e justa para o caso.