Plano de saúde deixa cidade sem clínica de ressonância magnética e descredencia médicos, prejudicando paciente idosa.

Minha genitora é cliente da operadora Plamer há 20 anos, sempre honrando pontualmente com o pagamento de suas mensalidades. Ocorre que a empresa incorre em flagrante falha na prestação de serviços ao deixar o município de Resende local de domicílio da beneficiária desprovido de qualquer clínica credenciada para o exame de Ressonância Magnética.O plano exige o deslocamento forçado de 45 km para outra localidade, ignorando as limitações de saúde e a vulnerabilidade física da paciente. Somado a isso, há um descredenciamento contínuo dos médicos assistenciais da região, inviabilizando a continuidade de tratamentos de longo prazo.A conduta da empresa viola o princípio da boa-fé objetiva, o Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes de cobertura geográfica da ANS. Exigimos providências imediatas para a garantia do atendimento no município de domicílio da consumidora, sob pena de representação junto aos órgãos reguladores e medidas judiciais cabíveis.