O que aconteceu
Estou desde o dia ***** tentando realizar o distrato/cancelamento do meu contrato referente ao loteamento *****.
Já entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp e também encaminhei e-mails para o endereço informado pela própria empresa, porém deixaram de responder e não dão andamento ao atendimento.
Solicitei informações sobre o procedimento de distrato, valores, descontos e prazos, mas até o momento não obtive retorno.
Também gostaria de esclarecimento sobre os valores pagos referentes aos meses de *****, considerando que solicitei o distrato antes dos vencimentos, que ocorrem todo dia *****.
Gostaria de uma posição da empresa e de uma solução para o caso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Plan Loteamentos S/a respondeu
20/05/2026 às 12:48
Olá, Walace
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Durante esse período, a Plan Loteamentos esteve empenhada em buscar alternativas e possibilidades para que pudéssemos chegar a uma solução adequada para a situação apresentada. Nossa equipe já está em contato e daremos continuidade ao seu caso conforme solicitado.
A Plan Loteamentos permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, buscando conduzir o atendimento com a atenção e o respeito que o seu caso merece.
Atenciosamente,
Plan Loteamentos
Setor de Sucesso do Cliente