Planaltec Brasil

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Paranacity - PR

09/06/2026 às 11:47

ID: 250899517

Fiz um seguro de garantia estendida pela seguradora Assurant para uma Máquina de Lavar 17kg Electrolux, a maquina apresentou defeito e logo acionei a seguradora que por sua vez me encaminhou para a empresa Planaltec, que me enviou um contato de Whastapp, que ficou repedindo a mesma perguntas e não dava andamento no processo, procurei o numero fixo da empresa e falei direto com a atendente, e fui informado que o robô de atendimento estava com defeito, dando andamento ao pedido, foi me passado uma assistência autorizada que viria até a minha casa para avaliação, no dia informado não compareceu, entrei em contato com á assistência que por sua vez nos informou que não viria a minha casa por que a Planaltec na lhe tinha pago o deslocamento e que em outras vezes que eles tinha feito este serviço para Planaltec, esta não lhe teria pago, portanto só viria em minha com pagamento antecipado. entrei em contato com a Planaltec para a solução deste impasse, e a empresa marcou mais vez a visita técnica, mas o técnico não compareceu. Sendo assim fica o alerta para todos o modo de tratamento que esta empresa tem com o seus clientes.