O que aconteceu
Nenhum respeito ao deficiente fisico pela empresa que ainda cola no exterior do onibus o selo de cadeirante/deficiente fisico. Embarquei nas poltrona 57 de Alegrete para Porto Alegre na poltrona 57 que era na parte debaixo do ônibus pois nao posso subir escada e o ônibus tem 2 andares. Na volta comprei a passagem na mesma poltrona 57 e era encima. Ao informar que nao poderia subir as escadas o pessoal do embarque informou que não tinha lugar embaixo e que eu teria que subir as escadas. Tive que ser puxado escada acima. Quando perguntei como faria para ir ao banheiro durante a viagem de 6 horas não souberam responder. Tive que sentar nas escadas e ser ajudado por outros passageiros e sentindo dor. Informaram que tem onibus que a poltrona é embaixo e outros que é encima, mas o onibus ostenta o selo de condução de deficiente fisico. Perguntado ao sac da companhia a mesma respondeu que tem pessoas para ajudar a descer e subir o que não é verdade.A empresa faz propaganda enganosa sobre a acessibilidade dos ônibus.