Não respondida

Produto com qualidade inconsistente entre lotes, afetando a experiência do cliente.

Plancton Professional Cosmeticos

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um produto deles ha um ano atrás numa loja física e amei. Agora fui comprar o msm produto pela Internet e o produto veio diferente, o cheiro, a consistência e qualidade. Entrei em contato com eles, eles me enviaram outro, um pouco melhor, mas ainda diferente. Fui na loja um dia fisca e encontrei um pote exatamente como tinha comprado 1 ano atrás, consistência amanteigada, cheiro suave, qualidade ótima. Abri outros potes e encontrei também com a qualidade ruim, igual o que comprei recentemente. Ou seja, os potes nao tem a msm qualidade e padrão. Um parece uma espuma rala e outro é bom. Não dá pra comprar sem saber qual vc vai receber