O que aconteceu
Solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, em razão da falha na entrega da encomenda.
Pedido #4497 PAC Correios *****
Número do pedido recebido por email:
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A entrega foi registrada pelos Correios como "Endereço inexistente", embora o endereço informado esteja correto e eu receba encomendas normalmente nesse local. Após essa ocorrência, o objeto permaneceu em transferência por vários dias sem atualização.
Compareci à agência dos Correios indicada para retirada da encomenda, porém fui informada de que o objeto não estava na unidade e que os próprios atendentes não sabiam informar sua localização. Também registrei manifestação junto aos Correios, mas até o momento não obtive qualquer resposta.
Diante da impossibilidade de receber o produto e da falta de solução por parte dos Correios, solicito o cancelamento do pedido e o reembolso integral, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo a confirmação do cancelamento e a informação sobre o prazo para o estorno do valor pago.