Em réplica

Infiltração no teto há mais de 1 ano sem solução

Planej Construtora e Incorporadora

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Comprei um apartamento na cobertura da construtora Planej e tudo parecia perfeito, bom atendimento e boa planta do apto, porém logo que começou a época de chuvas, nosso teto começou a ter infiltração, por muito tempo ficaram vindo dizendo que iriam resolver, mas a cada nova chuva, tudo voltava, descobrimos que essa reclamação de infiltração é antiga no prédio e que os outros vizinhos da cobertura passam pelo mesmo problema, da última vez falaram que era um problema com cano entupido, tiraram o que tinha dentro, mas logo na primeira chuva tudo voltou, continuo tendo #infiltração até hoje, 1 ano depois, meu teto está com mofo no banheiro, a sala com bolha na pintura, só tenho dor de cabeça. Algo que era para ser um sonho se transformou em um pesadelo

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Planej Construtora e Incorporadora respondeu

    08/03/2021 às 11:46

    Em atendimento à reclamação de FABIO SORES, a empresa PLANEJ CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA tem a esclarecer o seguinte:

    Em décadas de existência, a Planej sempre primou pelo bom relacionamento e nunca deixou de atender aos seus clientes.

    Quanto aos fatos mencionados neste reclamação, é imperioso destacar que vários procedimentos já foram realizados pela construtora no imóvel, tão logo reclamados. Tais como: a troca de inúmeras telhas quebradas, a colocação de manta térmica em 80% do telhado e o desentupimento e limpeza da caixa de saída, que estava *******% entupida com latas de cerveja e outros materiais encontrados, etc.

    Estamos analisando novos procedimentos a serem tomados sobre tal assunto, sem se eximir do que for de nossa responsabilidade.

    https://*******

    PLANEJ CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA

  2. Consumidor respondeu

    22/03/2021 às 18:14

    Olá, o atendimento da empresa realmente é bom, não temos nada a reclamar. Porém nosso problema continua, em conversa com o sindico o que foi constatado é que o teto não foi impermeabilizado e por isso nosso problema sempre que chove forte.