Vício oculto e problemas recorrentes em veículo seminovo

Question

No dia 28/04/2025, comprei o veículo Renault Kwid Intense 1.0, Ano 2017/20218, Placa: *****, COR BRANCA, RENAVAN: *****, CHASSI: *****, na Loja Planet Car, CNPJ: *****. No momento da compra, aparentemente, o veículo estava em boas condições de uso e funcionamento. No entanto, duas semanas depois, o carro apresentou um vazamento de óleo no motor e perda de pressão. O referido problema foi relatado ao propietário da loja, inclusive foi pedido a substituição do veículo diante da gravidade do problema mecânico e por se tratar de um vício oculto, ou seja, que não foi possível identificar visualmente no momento da compra. A loja passou uma semana em poder do veículo com o intuito de reparar o problema mecânico, porém, o problema persistiu e foi levado novamente à loja. Após isso, o carro ficou mais uma semana para que fosse feito o reparo do problema mecânico e, novamente o veículo foi devolvido com o vazamento e perda de pressão no motor. O propietário da loja insistia em dizer que o carro estava excelente e que não tinha problema grave que não pudesse ser resolvido, porém, os problemas acima relatados persistiram. No dia 18/07/2025, ao iniciar uma viagem, o fluído de arrefecimento começou a ferver e o motor elevou muito a temperatura, diante disso, o carro foi levado a um mecânico conhecido que estava próximo ao local que, após fazer uma avaliação técnica, constatou problemas no sistema de arrefecimento, a perda de pressão do motor e vazamentos de oléo no motor. Foi feito o conserto do sistema de arrefecimento e o vazamento de oléo, porém, a perda de pressão tratava-se de problema crônico e que, a qualquer momento poderia gerar um problema maior. O propietário da loja foi novamente alertado e mais uma vez ignorou e insistiu em dizer que o motor estava excelente. No dia 25/07/2025, após circular 290 KM, que, em tese, para um motor em boas condições, é uma viagem corriqueira, o motor intensificou a perda de pressão ao ponto de não apresentar força suficiente para circular. O problema foi relatado ao proprietário da loja que, após dois dias, recolheu o veículo. Diante da situação crônica e por se tratar de um vício oculto, foi solicitada a troca do veículo ou a devolução do valor pago ao vendedor e, até o presente momento, não foi, sequer respondida a mensagem enviada via *****.
Diante desta situação acima relatada, pede-se que a empresa seja notificada a trocar o veículo por outro de valor similar ou a devolver o valor pago pelo referido veículo.