Recusa de troca de display iPhone 11 Pro Max com defeito sob garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

25/02/2026 às 16:15

ID: 241674103

Dia 01/09/2025 fui na worldstorecell que é o mesmo da planetcell pra levar meu iPhone 11 Pro max pra trocar o display pois o mesmo desligou e não ligou mais. Dia 05/09/2025 retornei pois o serviço [Editado pelo Reclame Aqui] deles deixou a desejar, a tela no brilho mínimo ficava azulada e por último começou a travar. Levei hoje o aparelho ainda na garantia pois são 6 mês e encerra no dia 05/03/2026 e os mesmo disseram que não podia efetuar a troca pois a película estava com a ponta trincada e eu relatei que tirei a película pois acreditava que se eu tirasse destravava. Enfim destravou o celular tirei a película não tem um arranhão na tela e eles não trocaram porque relataram que foi mal uso.

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Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 18:07

Se vc quer problema pra sua vida faça serviço com eles

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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