Cobrança indevida e dificuldade no cancelamento por falta de cobertura no novo endereço
Não respondida
São Paulo - SP
18/02/2026 às 21:27
ID: 241027531
Eu entrei em contato para solicitar uma alteração de endereço, a atendente disse que não teria essa possibilidade pois a Fiber não tem como atender o prédio que hoje resido. Como previsto em contrato e não por minha parte o cancelamento deve ser feito automaticamente pois não há possibilidade de continuar sem uma transferência. Vi que o contrato está ativo, desde de então e agora eles querem que eu pague pra cancelar dois meses sem uso e somente após haverá o cancelamento. Cobrança indevida, cumpri o contrato e vocês não estão cumprindo o de vocês. Não posso arcar e ficar preso por não atender a região que estou.
Peço por favor que cancele o meu contrato e estou com o aparelho para devolver.
Sem mais .
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cpf *****