Cobrança indevida
Resolvido
Diadema - SP
14/06/2025 às 22:12
ID: 219685153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de fevereiro de 2024 pedir o cancelamento da minha linha até ai tudo bem, não fiquei devendo nada eles ficaram de agendar pra buscar o aparelho não entraram em contato pra quando e agora incluíram meu nome do SPC Serasa como estou devendo uma dívida de 372,39 com vencimento 10/02/2024 sendo a mesma data que eu pedir o cancelamento exijo que a empresa tire meu nome SPC com urgência, e venha buscar o aparelho deles que guardado esperando pra os mesmos retirar.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 14:32
Olá nos enviamos uma mensagem de cobrança na data 30/07/******* e não tivemos nenhum retorno para negociação, vamos entrar em contato novamente com o senhor para negociar sobre a devolução do aparelho e pagamento do valor pendente. Grata Planet Fiber.
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 21:44
Pouco demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3