Planet internet
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2025 às 17:07
ID: 213085083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu trabalho na internet e, no dia *****, às ***** horas, meu Wi-Fi caiu e ficou uma luzinha vermelha. Logo, entrei em contato com o suporte pedindo reparo, mas ninguém me respondeu. Me responderam de manhã no dia seguinte, marcando a visita de um rapaz que viria até minha casa das ***** às *****. Eu avisei que era importante ele vir porque eu trabalho na internet, porém não veio ninguém.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 15:17
Olá Sra. como a própria mencionou na reclamação o horário do atendimento seria das 14h ás 18h, a reclamação foi feita 17:07 sem antes mesmo ter passado o horário informado, mas creio que no momento seu problema foi resolvido, caso haja alguma duvida só entrar em contato conosco pelo WhatsApp. Grata Planet Fiber
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 00:23
A empresa veio mesmo e resolveu o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10